Köln - Rio: BRA streicht mit sofortiger Wirkung alle Flüge
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Die brasilianische Fluggesellschaft BRA hat mit sofortiger Wirkung alle Charterflüge des deutschen Anbieters koelnrio travel GmbH storniert. Das Kölner Touristik-Unternehmen bietet seit Oktober vergangenen Jahres Flüge von Köln nach Rio de Janeiro und São Paulo über die brasilianische Gesellschaft an.
In einer E-Mail des deutschen Reiseveranstalters an seine Kunden wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass keine Alternativen für bereits gebuchte Flüge zur Verfügung stehen und die Tickets verfallen sind. Für eine entsprechende Rückerstattung werden die Kunden gebeten, sich schriftlich mit dem Kundenbüro in Köln in Verbindung zu setzen. Das nächste Flugzeug in Richtung Zuckerhut hätte am Sonntag, den 22.04. um 22 Uhr starten sollen.
Reisende, die sich derzeit in Brasilien aufhalten, sollen jedoch gemäss den Bestimmungen der brasilianischen Luftfahrtbehörde noch nach Deutschland zurückgeflogen werden. Hier liegen allerdings noch keinerlei Informationen über Flugzeiten vor.
Als Gründe für die Stornierungen werden in der Mail, die ‘brasilblog.net’ vorliegt, anhaltende Beschwerden der Kunden und dauerhafte Verspätungen verantwortlich gemacht. koelnrio travel habe mit der brasilianischen Gesellschaft darüber in den vergangenen Wochen diskutiert, nun habe BRA die sofortige Einstellung der Verbindung mitgeteilt. Die E-Mail wurde am heutigen Freitag Nachmittag erstmalig an betroffene Kunden verschickt.
Bereits vor einigen Monaten wurden die anfänglichen zwei Flüge wöchentlich auf eine Verbindung gekürzt. Als Grund wurde damals von koelnrio travel GmbH eine mangelnde Auslastung angegeben. Zudem wurde der anfänglich als Pro Sky Travel GmbH bekannte Veranstalter zum 19. März 2007 in die heutige koelnrio travel GmbH umbenannt, was zusätzlich bei Kunden für Verwirrung sorgte.
Inwieweit die Einstellung der Flugroute vorauszusehen war, lässt sich derzeit noch nicht beurteilen. Bislang gibt es keinerlei Hinweise darauf, dass BRA die Flüge aufgrund einer Zahlungsunfähigkeit seitens koelnrio travel GmbH storniert hat. Erst vor 4 Tagen wurden die Kooperationspartner über neue Werbemittel informiert, die aufgrund der Namensänderung notwendig wurden.
Geht man heute auf die Webseite des Veranstalters, so ist zwar die Buchungsmaschine noch aktiv, es werden nach Eingabe von Datum und Route jedoch keinerlei Flüge mehr ausgegeben. Bislang wird auf der Internetpräsenz von koelnrio travel GmbH mit keinem Wort auf die Stornierungen eingegangen. Auch ein Newsletter wurde bislang nicht verschickt. Weder in den brasilianischen Medien, noch auf der Internetseite der Fluggesellschaft BRA, der brasilianischen Luftaufsichtsbehörde ANAC oder der brasilianischen Flughafenverwaltungsbehörde Infraero findet man bislang Informationen über die Stornierung. Dies ist allerdings bei nur einem wöchentlichen Flug nichts ungewöhnlich.
In einer Pressemitteilung bedauert der Flughafen Köln/Bonn die Einstellung der Strecke, die sich von den Buchungszahlen her sehr gut entwickelt hatte. Nach Aussage von Flughafenchef Michael Garvens sei entsprechendes Marktpotential vorhanden, “aber die vielen operativen Unzulänglichkeiten der Airline waren nicht zu übersehen”. Er hätte sich im Sinne der Fluggäste lieber eine langfristigere Ankündigung gewünscht.
‘brasilblog.net’ wird selbstverständlich weiter darüber berichten. Betroffene Kunden dürfen hier natürlich gerne unter Einhaltung der Blogregeln im Kommentarbereich untereinander diskutieren und Erfahrungen austauschen.
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endlich ist diese scheiss-airline vom markt !!!!!! ich selbst bin im märz mit denen geflogen und hatte noch großes glück: nur 7 stunden verspätung auf dem hinflug!!! ich kenne sehr viele leute, welche mit der bra nach rio geflogen sind (auf grund des preisvorteils) und KEINER wollte je wieder mit dieser airline fliegen! bezeichnend, oder? für all jene, welche nun wertlose tickets in der hand halten, ein ganz bitterer augenblick! mein mitgefühl!
gruß von einem, der nun in zukunft nicht mehr die billigste airline buchen wird